Política de Privacidade
Como a IXTAR coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Controlador 1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Ixtar Agencia e Desenvolvimento Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 47.485.187/0001-24, com sede na Rua Engenheiro Lafayette Stockler, 100, Rio de Janeiro - RJ, CEP 21.221-390, e-mail ixtar@ixtar.com.br.
Coleta 2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem, fornecidos voluntariamente em nosso formulário de contato.
- Dados de navegação: informações técnicas de acesso (endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas), registradas automaticamente pelos logs do servidor para fins de segurança.
Finalidade 3. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações enviadas pelos nossos canais de contato;
- Elaborar propostas comerciais e executar contratos de prestação de serviços;
- Enviar comunicações sobre nossos serviços e produtos, mediante consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e proteger a segurança do site.
As bases legais para o tratamento são o consentimento (art. 7º, I, da LGPD), a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) e o legítimo interesse (art. 7º, IX).
Compartilhamento 4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à prestação dos serviços — por exemplo, com provedores de infraestrutura em nuvem e plataformas de comunicação (como provedores de telecomunicações e serviços de mensageria WhatsApp e RCS Business Messaging) — sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados, ou quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.
Mensageria RBM / RCS 5. Política de Mensageria Corporativa (WhatsApp e RCS Business Messaging)
Nas operações de plataformas de mensageria corporativa (PerfectHub e agentes de RCS Business Messaging), a IXTAR atua em conformidade com as diretrizes do Google RBM Acceptable Use Policy e com a LGPD:
- Consentimento Prévio (Opt-In): O envio de mensagens a usuários finais depende de consentimento prévio, explícito e informado, coletado por nós ou por nossos contratantes.
- Direito de Descadastro (Opt-Out / STOP): O destinatário pode cancelar o recebimento de mensagens enviando termos como "STOP", "SAIR" ou "CANCELAR", ou solicitando via nosso e-mail ixtar@ixtar.com.br. O descadastro é processado imediatamente.
- Privacidade e Transparência: Agentes de RCS possuem identidade comercial verificada com logo e CNPJ e não realizam o envio de conteúdos não autorizados (SPAM).
Segurança 6. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso aos sistemas, backups e monitoramento de segurança. Os dados são retidos somente pelo período necessário às finalidades informadas ou exigido por lei.
Seus Direitos 6. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados, eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para ixtar@ixtar.com.br. Responderemos nos prazos previstos na legislação.
Atualizações 7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Última atualização: agosto de 2026.